近日，山东省招远市质监局接到一小麦联合收割机用户的投诉，称其更换的农机配件质量不合格。接到投诉后，该局立即与当地农机局等部门进行联系，共同为用户圆满解决问题，受到用户好评。
该市阜山镇西罗家村村民刘某投诉，他更换的联合收割机液压系统滤清器在试车时即造成液压提升油缸的密封圈损坏，液压油缸漏油，更换新密封圈，试车又损坏。
质监局工作人员联系当地农机局部门赶到现场调查。刘某说他的收割机去年工作良好，今年检修时，更换了液压油滤清器，试车时即发生故障。拆下新更换的滤清器，与原车配件对比，发现无论外观、厂名厂址、联系电话等都一致，应为正品，其内在品质如何，因为没有破拆，不得而知。工作人员对故障的原因进行了分析，一致认定是因为回油泄压不及时，缸内油压过高造成的，问题还是在滤清器。工作人员对两个滤清器都进行了破拆，发现滤清器上的回油孔，原配件直径是4mm，假配件是2mm，且滤芯粗制滥造。
由于像这样的假冒产品从外观上根本看不出来，因此，农机用户非常容易上当。在调查取证的基础上，工作人员帮助刘某与配件销售商协商，销售商答应更换合格的液压油滤清器，确保了农机运行正常。
质监工作人员建议农机用户在购买农机配件时，最好到信誉良好的大公司去购买，并索要发票等有效凭据，如发现配件有质量问题，应及时到相关部门进行投诉或拿发票向销售商索赔